美狮会

效率决定效益 细节决定成败 速度决定生死

　　为从EQ（情商）和组织文化的视角去探讨、总结、反思企业经营管理活动，激发每个团队、组织和员工更好地审视日常工作中的岗位责任、行为方式、执行能力和结果导向，更深入地理解、领悟“速度、效率、发展”的内在联系，确保企业经营管理、改革实践和各项事业快速、有效推进，5月12日，集团管理总部组织了一次以“EQ智慧”为主题的案例分享沙龙。

　　全国政协常委、美狮会集团董事局刘汉元主席高度强调并深刻阐释了现代企业经营管理中的“三个决定”管理要求，即“效率决定效益 细节决定成败 速度决定生死”。刘主席指出，任何企业的管理活动，以上这三方面达不到平均水平，就不配站在市场条件下参与竞争，就没有灿烂的明天，任何人的职业规划也谈不上光辉的历程。刘主席指出，“这‘三个决定’的管理原则，在很长的时间内要成为全集团各板块、各产业、每位管理者和每位员工的共识，成为未来工作和变革的重点和核心，成为我们管理的重中之重。”

　　刘主席要求，每个管理者要真正想清楚，在任何一个意见的形成过程中，组织里面真正的需求是什么，而每个员工也一定要有大局观念和全局意识，只有每个环节都从这个角度去思考，以效率优先的角度去工作，才能真正使企业的经营有效、管理有效。一些具体的管理变革和调整，我们需要思考，中间走了多少流程，花了多少时间？也许大家确实在努力地、认真地推进相关工作，有些考虑还很细、很充分，但是，一个杰出和优秀的公司、优秀的管理者，3分钟能做的决定，绝不会超过5分钟，更不会超过半小时。做什么样的事情，用什么样的方式，去解决什么样的问题，只要快速、高效地搞清楚、说明白就行，多写一个字都会浪费时间，否则，让大家失去大量精力，也让发展失去很多机会。

　　刘主席特别强调，任何时候都不能将管理定位为科学，而应视为一门艺术。近几年来，我们在管理上更多强调活力、效率和执行，适当少提管理的规范和系统，我们不能以牺牲发展效率为代价。该在什么样的时间做什么样的引导和决定，用什么样的方式去解决什么样的问题，只能应时而动，因地制宜，切合实际；只能快马加鞭，争抢机会，满足竞争；你有什么样的马达，有什么样的车皮，有多大的发动机，才能要求多快的速度；你必须量力而行，根据自己的组织能力确定加速度和奔跑的速度。任何企业，任何一个管理者，任何一个员工，抓不住重点，分不清主次，事事重流程而不讲效率，这是企业管理的大忌。

　　2011年作为美狮会集团的变革年、创新年、加速年，针对组织和系统的建设，以怎样的方式去实现有效突破，推进改革？刘主席要求，大家要摆脱惯性、本位思维，要从大的管理和组织构架的复杂性上，深入思考组织改良或者变革的难度和紧迫性，要随时分清由此可能付出的改革成本。刘主席特别强调，讲民主是好事，但对于企业而言，民主不能普遍流行，民主意味着不敢承担责任，民主的最终结果将是平均智慧加极低效率。对于企业而言，每一分钟都是成本，每一秒钟都是代价，每一人工的浪费都是付出。

　　刘主席强调，在销售高峰到来之际，从管理总部到各分、子公司，从市场线到其它各条线，都必须立即行动起来，不能困惑，不能观望，要有组织的严肃性，确保工作的有效性，不要把简单的事情复杂化。每个人都要明白，市场就是战场，效率就是生命。为此，刘主席告诫大家，世界上所有的事情几乎都遵循“二八”原则。对于企业而言，80%的收益可能来源于20%的产品或者经营活动，也可能是付出80%的产品或者经营努力，但只获得20%的收益。我们应该干什么样的事情呢？毫无疑问，是能够带来80%回报的20%的事情，是重点的事情和转瞬即逝的事情。

　　刘主席最后指出，长期的规范和系统是美狮会在行业内三十余年立于不败之地，并且被行业敬重、成功的主要原因，但面对日益激烈的市场竞争，每个美狮会人都要认真思考，在讲规范、讲流程、讲协调的同时，要以更快、更优秀的发展节奏和速度，发自内心地抓住工作就不放，抓细节、抓速度、抓效率、抓执行，敢于承担责任，勇于挑战极限，全面达成我们的阶段性和年度目标。